Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Fort Blumen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und mit Blumenbestellungen verarbeitet. Sie gilt für Anfragen, Bestellungen, Abholung, lokale Lieferung und die sonstige Kommunikation mit uns.
Wir verarbeiten Angaben, die für Bestellungen, Anfragen und die Durchführung unserer Leistungen erforderlich sind. Dazu können Kontaktdaten, Mitteilungen zum gewünschten Blumenauftrag, Angaben zu Budget, Farbe, Abholung oder Lieferung sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten gehören. Soweit technisch übermittelt, werden auch Nutzungs- und Gerätedaten verarbeitet.
Personenbezogene Daten erhalten wir vor allem über telefonische Bestellungen, das Kontaktformular, persönliche Mitteilungen im Laden sowie durch die Nutzung der Website. Zusätzlich können Daten entstehen, wenn eine Anfrage bearbeitet, eine Verfügbarkeit bestätigt oder eine Lieferung organisiert wird.
Es können technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, um die Website bereitzustellen und Eingaben in Formularen zu unterstützen. Daneben können funktionale Cookies verwendet werden, um Einstellungen zu speichern, sowie Analyse-Cookies, soweit sie zur Auswertung der Nutzung eingesetzt werden. Cookies können als Sitzungs-Cookies oder als dauerhafte Cookies ausgestaltet sein.
Nicht notwendige Cookies können je nach Browser oder Geräteeinstellung eingeschränkt werden. Wenn Cookies deaktiviert werden, kann die Nutzung einzelner Funktionen beeinträchtigt sein. Bereits gesetzte Cookies lassen sich in den Einstellungen des Browsers löschen.
Für datenschutzbezogene Anliegen ist die zuständige Kontaktstelle des Unternehmens vorgesehen.
Betroffene Personen können nach anwendbarem Recht Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese für die Zukunft widerrufen werden. Weitere Rechte können sich aus dem anwendbaren Datenschutzrecht ergeben.
Rechteanfragen sollen die betroffene Person und das Anliegen ausreichend beschreiben, damit wir die Anfrage zuordnen können. Wir können zusätzliche Angaben verlangen, wenn dies zur Prüfung erforderlich ist. Soweit gesetzlich zulässig, beantworten wir Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Zahlungen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Abwehr und Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine längeren Aufbewahrungsfristen bestehen.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung auf der Website. Bei wesentlichen Änderungen können wir zusätzlich auf geeignete Weise darauf hinweisen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Blumenbestellungen zu erfassen und abzustimmen, Budget- und Farbangaben zu bestätigen, Verfügbarkeiten zu prüfen, Zahlungen abzuwickeln sowie Abholung oder lokale Lieferung zu organisieren. Zusätzlich nutzen wir Daten zur Kommunikation, zur Sicherung des Website-Betriebs, zur Fehleranalyse und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung oder Lieferung unterstützen. Diese Stellen verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen oder im Rahmen ihrer eigenen Verantwortlichkeit, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beantwortung behördlicher Anfragen oder zur Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Eine solche Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang.
